品牌升级:连锁店核心竞争力的塑造

核心竞争力能从连锁店差异化、连锁店独占性性及管理效率的三个层面来分析：

一、是否为差异化运营

对连锁店运营而言，最显著的也最容易完成的竞争力莫过于在差异化层面。差异化包含：一为差异化的商品：连锁店里的商品在市场是否均有销售，是否有自己特有的产品或品牌。二为差异化的服务：连锁店系统是否有差异化的配送服务、店内产品促销服务、体验型服务以及他特殊的售前、售中及售后服务，如对大顾客或vip客户是否有相关的溢价服务等。三为差异化的购物体验：连锁店系统是否拥有独特的香味、服务气氛等推动顾客购物情绪的愉快，提升顾客购买欲等。

二、连锁店是否有独占性

独占性从某种层面上也可以理解为不可复制性。对连锁店而言，差异性能够为企业的经营需求而，而独占性则体现连锁店的强大的竞争力，对某块面独占性越久越是体现出连锁店的不可复制性，其市场地位及销量都是其他竞争者无法逾越的。

连锁店的销售产品品牌、价格、促销及配送服务等优点上假如能产生独占性，那么对连锁公司而言，其被竞争者超越的可能性便会越低，竞争者短期内就难以完成超过。

三、管理效率是否高效

营销针对连锁而言属于基本层面，当连锁企业营销各因素已经充足健全，那么连锁店若想得到更迅速的发展，只有向管理要效益。管理效率的提高，短期内可能会让公司业绩提升奉献效益不够显著，但从长久视角而言，却为公司解决了根本问题。

销售人员各类素养的提高、连锁店系统各类制度的完善、管理的专业化、报表的规范化对连锁公司而言都是逐渐迈向正轨的光明大道。专业化的管理还能够完成连锁店系统的管理升级，完全告别“人管人”的落后式粗放管理，逐渐迈向“制度管人”的优良局势。